人际交往障碍症

01
    一、 学生人际交往障碍类型及原因分析

    一位心理学家曾指出:人类的心理适应,最主要的就是对人际关系的适应。人际关系的失调,会导致病态心理。大学生交往心理障碍是指影响大学生人际交往正常进行的不良心理因素。有些大学生在人际交往中并不是没有遵守交往规范,也不是不懂人际交往技巧,而是不敢交往、不愿交往、不能交往,这就属于交往心理障碍。目前大学生中存在着不同程度交往心理障碍的人数较多,所占比例较大,严重影响了大学生正常的人际交往,影响了大学生的学习和生活。那么,造成大学生交往障碍的原因是什么呢?就心理方面而言,交往障碍分别是由认知、情感、人格等因素引起的。

    1. 认知引起的交往障碍

    大学生的自我意识迅速增强,但其社会经历的有限性,心理上的不成熟使其不能全面了解一个人的整体面貌,对人的认知往往带有理想化色彩。这主要表现在以下几个方面:

    ⑴首因效应    首因效应也称第一印象效应,是指一定条件下最先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势。在初次交往中,彼此的第一印象都很重要,双方会根据彼此的外貌、表情、谈吐等作出认知,形成印象,因而容易以貌取人,使认知具有表面性和片面性。在以后的交往中,第一印象会先入为主,忽视、否定出现的新信息,影响交往的正常进行。

    ⑵晕轮效应    晕轮效应是指某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特征的认识评价的一种心理现象。说通俗一点,就是对某人的印象不好,就会觉得此人一无是处,对某人印象好时,就会觉得一好百好。所谓的“爱屋及乌”是也。晕轮效应是一种明显的从已知推未知,由片面看全面的认知现象,往往会歪曲一个人的形象,造成交往的异常,导致交往障碍。

    ⑶刻板印象     刻板印象表现为把交往对象机械的归入某一类群体,并把自己对该类群体的习惯化认知推及到交往对象身上。刻板印象使我们对每一类人都有一套固定看法,而这些看法具体到某人时未必正确,如人们通常认为北方人厚道,南方人精明等。刻板印象虽有积极的认知作用,但会造成对交往对象的偏见、成见,影响人际交往。

    ⑷自我投射    自我投射指内在心理的外在化,即以己度人,把自己的情感、意志、特征投射到他人身上,强加于人,认为他人亦如此。自我投射包括情感投射和愿望投射。情感投射是指认为别人与自己的好恶相同。愿望投射是指把自己的主观愿望投射于他人,认为他人也如自己所期望的那样,把希望当成了现实。结果往往对他人的情感、意向做出错误评价,歪曲了他人,造成交往障碍。

    ⑸自我评价不当    这在大一新生中表现得比较突出。每一个人到了一个新的环境,都面临着重新认识自己,,重新为自己定位的课题,但往往由于信息和客观环境的限制,使自我评价失之偏颇。或把自己看的高人一等,或把自己看的过低。前者对他人的肯定性评价较低,从而轻视、看不起他人;后者则易导致自卑,从而轻视、看不起自己。这些不当的自我评价会使交往不能顺利进行。

    2、情绪、情感导致的交往障碍

    人际交往是一种人与人之间的心理沟通和情感行为上的影响,突出的是人与人之间彼此情感关系及心理距离的远近。情感成分是人际交往的主要特征,对人的情感好恶决定着交往者今后彼此间的行为。因此,人际交往的情感障碍也很常见。这主要表现在以下几方面:

    ⑴自卑    自卑是指自我评价低。在交往中,自卑表现为缺乏自信,自惭形秽,因惧怕出丑、受挫或遭他人耻笑,难于主动与人交往,因而常将交往的圈子限制在狭小范围内。

    ⑵嫉妒    这是指在意识到自己对某人、某物品的占有或占有意识受到现实的或潜在的威胁时产生的一种心理体验。嫉妒可使人产生痛苦、忧伤,甚至产生攻击性言论和行为,从而导致人际冲突和交往障碍。

    ⑶恐惧    心理学上恐惧是指对常人不怕的事物感到恐惧,或者恐惧体验的强度和持续时间远远超出常人的反应范围。大学生的恐惧范围是多方面的,包括身体和社会心理方面。如害怕考试不及格,担心学业不佳,害怕寂寞孤独等。恐惧使一个人的生活暗淡失色,会带来一系列不良的心理反应,容易拉大自己和周围人的心理距离。

    ⑷害羞与孤僻    过分的害羞,使大学生在交往中大大约束自己的言行,不能有效的表达自己的情感和意愿,与人无法沟通,妨碍人际交往。害羞的主要类型有气质性害羞(生来内向)、认知性害羞(过分关注自我、患得患失)、创伤性害羞(经历挫折,变得小心)。孤僻也会导致与人交往的无法进行。具体表现为:自命清高,与人不合群,孤傲立世;或由于行为习惯上的某种怪异使人难以接受,在心理与行为上与他人有着屏障,自己将自己封闭起来。

    3、人格引起的交往障碍

    于人格方面的原因而导致的交往障碍,也是常见的交往障碍。所谓人格主要指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点,包括气质、性格等。人格的差异可能造成交往中的误解、矛盾与冲突,人格不健全则可直接造成人迹冲突。由人格原因引起的交往障碍,具体表现为由气质差异所导致的交往障碍,由性格不同导致的交往障碍,由人格不健全所导致的交往障碍。

    二、 大学生人格交往常见障碍的调适

    1. 自卑心理的调适

    卑是人际交往的大敌,使人不敢与他人交往。自卑产生于自身的不足(包括生理和心理)以及挫折。其实,人无完人,每个人与他人相比总有或多或少的缺憾,难免会产生自卑,这是很正常的。但如果过分关注自己的缺点,对此比较敏感就是一种病态了,需要克服和调适。克服自卑心理,主要是保持心理上的健康与平衡,正确的认识和评价自我。

    首先,要正确评价自己。战胜自卑,要从改变自我认识着手,要实事求是的看待他自己,对他人和自己的优缺点要能够正确的比较。其次,对自己要有信心。如果失去了自信,在社会中我们就会无所适从,克服自卑就要找回自信,从具体的小事做起,一次成功会增强自信,成功体验多了,自卑感就会逐步被克服。最后,要勇敢地面对生理与心理的缺陷,正确对待挫折。如前所说,一个人在某些方面的缺陷总是不可避免的,问题是怎样看待它。正确的态度是要承认和接受事实,接纳自我(这些缺点否定不了你自己),扬长避短,坦荡面对人生。人生道路上总有许多愁和苦,困难和挫折谁都遇到,问题不在于有无挫折,而在于如何克服,要学会对挫折进行冷静分析,找到解决问题的办法,增强自信,这样就会克服自卑。与自卑相反的还有自负,所不同的是,自负是过高评价自我,目中无人,轻视、看不起他人,自以为是,因而导致人际交往的困难,克服的办法同样是正确认识和评价自己,有一个实事求是的认识态度。

    2. 异性交往障碍调适

    异性之间的交往本来是很正常的,但有些大学生在不良心理因素的作用下,在与异性交往时,总感觉到比与同性交往时有更大的障碍,导致不敢、不愿、不能与异性进行交往,主要表现为对异性的神秘感,不能正确认识和处理友谊与爱情,以及异性恐惧等。造成大学生异性交往障碍的原因主要是传统的“男女授受不亲”的封建思想的影响、家庭教养以及性的敏感性。异性交往障碍的调适可以从这几方面入手:

    首先,要树立正确的异性交往观,摆脱“男女授受不亲”的封建观念,正确看待异性同学之间的交往,这是异性交往正常化的前提条件。其次,多参加集体活动,保持与异性同学之间的直接接触,增进彼此之间的相互了解,消除对异性的神秘感,与异性同学建立起自然、和谐、纯真的友谊关系。再次,在与异性交往中要注意分寸,对自己的言谈举止要讲究分寸,以免引起不必要的误会。同样,对于对方的言行,自己也要用“分寸感”去衡量,避免出现尴尬局面。

人际交往障碍症表现

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    人际关系交往中,心理状态不健康、有人际交往障碍症表现的人往往无法拥有和谐、友好和可信赖的人际关系,那么为什么会产生人际交往障碍,人际交往障碍症的表现和成因是什么呢。

    人际交往障碍的症状表现

    1、恐惧。
    与人交往时,不由自主地感到紧张、害怕,以致手足无措,语无伦次。

    2、孤僻。
    有两种情况,一是自命清高,不与人为伍。另一种是有某种怪癖,使别人无法接纳。

    3、自傲。
    常不切实际地高估自己,盛气凌人,使交往对方感到难堪、紧张、窘迫。

    4、嫉妒。
    常对他人的长处、成绩心怀不满,乃至在行为上冷潮热讽,甚至采取不道德行为。

    5、猜疑。
    常对他人的言行敏感、多疑、不信任,容易引起心理隔阂。

    6、敌意。
    常讨厌他人,乃至仇视他人,甚至表现为攻击行为。

    为什么会产生人际交往障碍

    1、自卑心理

    因为容貌、身材、修养等方面的因素,在与他人的交往中有自卑心理,不敢阐述自己的观点,做事犹豫,缺乏胆量,习惯随声附和,没有自己的主见。在交流中无法向别人提供值得借鉴的有价值的意见和建议,让人感到与之相处是浪费时间,自然会避而远之。

    2、嫉妒心理

    嫉妒是人的天性,尤其在与人的来往过程中,在和人的来往往往会出现以下情况,针对别人的优点、成就等不是赞扬而是心怀嫉妒,企望着别人不如自己甚至遭遇不幸。试想,一个心怀嫉妒之心的人,绝对不会在人际交往中付出真诚的行为,给予别人温暖,自然不会讨人喜欢。

    3、多疑心理

    朋友之间最忌讳猜疑,无端怀疑别人。有些人总是怀疑别人在说自己的坏话,没有理由地猜疑被人做了对自己不利的事情,捕风捉影,对人缺乏起码的信任。这样的人喜欢搬弄是非,会让朋友们觉得她是捣乱分子避之不及。

    4、自私心理

    有些人与人相处总想捞点好处,要么冲着别人的位子,要么想从别人那里得点实惠,要么为了一事之求,如果对方对自己没有实质性的帮助就不愿意和对方交往。这种自私自利的心理,容易伤害别人,一旦别人认清其真实面目后,就会坚决中断与其交往。

    5、游戏心理

    在与别人的交往中,缺乏真诚,把别人的友情当儿戏,抱着游戏人生的态度,不管与谁来往都没有心理的深层次交流,喜欢做表面文章。当别人需要帮助时,往往闻风而逃,这样的人无法结交真正的朋友。

    6、冷漠心理

    孤芳自赏,以为自己是人中凤、天上仙,是人世间最棒的,把与人交往看成是对别人的施舍或恩宠。自我感觉特别良好,总是高高在上,端着个架子,一副骄傲冷漠的样子,让别人不敢也不愿意接近,自然不会拥有朋友的。

    7、成见心理

    对己自由主义,事事放纵。对人马列主义,事事计较,而且极为刻薄。因为一件事情而对别人怀恨在心,心生怨恨,从此认定对方不值得交往。这样的人,在人际交往中往往容易走死胡同,与事与人斤斤计较,朋友会越来越少。因为没有一个人是永远不犯错误的,不懂得原谅,就不会长久地拥有友情。

    8、伪装心理

    有的人在现实中总是习惯伪装自己,展现出来的往往是自己不真实的一面。如果一个人总是擅长说甜言蜜语、送“糖衣炮弹”,刚开始还能让人接受。但时间一长,不仅交不到真朋友,自己的心理也会备受压抑。

人际交往障碍怎么办

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    怎样克服人际交往障碍

    1、记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。

    2、不要大大咧咧地一屁股坐满整把椅子,不要选择转椅。椅子转动的时候会分散你的注意力,甚至会让处于压力下的表达者在潜意识里陷入“战”还是“逃”的两难选择。

    3、当你尝试用微笑来面对听众的时候,听众也会尝试回报你以微笑。而如果你面若冰霜地严肃面对你的听众,听众同样也会以面若冰霜回应你。你微笑得越多,其他人对你的态度就会越友善。

    4、人们在沟通表达时5秒钟对话,看着其中一个听众的眼睛,对着他说完一句话,让他觉得这句话是你完全对着他一个人说的,让他有一种和你促膝谈心、听你娓娓道来的感觉。

    5、由于紧张,目光只是停留在自己面前,从来不去看真正应该看的人,就像是把头埋在沙堆里的鸵鸟,以为只要自己看不见,对方就完全不存在,殊不知这种做法只会让自己陷入更为被动和危险的境地。

    6、为了显示自己没有忽视任何一个听众,目光像探照灯一样,快速地在听众中来回扫过。实际上,这种凌乱飘忽的目光会让人觉得表达者缺乏安全感。

    7、如果你可以用合适的方法来表达自己的想法,相信正常人都是不会拒绝的,同事和领导在工作上都需要人们提供一些有创意的想法,在表达自己想法的时候请不要随便否定别人的想法,因为你不能肯定领导会喜欢哪种想法,这样做才是最明智的。

    8、人生中会有很多难做的事情,如果你不会幽默自己,娱乐别人日子会过的很苦的,想要有好的人际关系,最好是有幽默感,这样才能更好的和人交流,也可以积累一些笑话,没事的时候让自己和别人都开心。

人际交往障碍症案例

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    人际交往障碍案例分析报告;某女,31岁,大学文化,某机关国家公务员,未婚;自述从小性格较内向,听话,在大人眼中是个乖孩子,;心理咨询师了解到:上小学前的那个夏天,父母带她回;根据以上案例,请你回答以下问题:(100分);1、该求助者的主要症状是什么?(5分);(1)女性,31岁,14~15岁(初中时)起病,;(2)害怕与他人接触,尤其是异性(不敢目光注视、;

    人际交往障碍案例分析报告

    某女,31岁,大学文化,某机关国家公务员,未婚。

    自述从小性格较内向,听话,在大人眼中是个乖孩子,没有什么过错让父母担心。但父母要求较严格,特别是上中学后,除了对学习要求很严,还很在意她与男孩子的交往,经常告诫她不要与男孩子来往,偶尔有男同学打电话来,总是盘问半天,假期里的活动如果有男同学参加,一般是不会让她去的。事实上她与男孩子的交往并不多,大约从上初中开始,看见了男孩子就脸红,紧张,不知说什么好,有些手足无措。上高中时,暗恋年轻的英语老师,见了该老师,尤其紧张,害怕与该老师眼神接触,后来英语成绩也下降了许多。上中学和大学时,都有男同学明确表示喜欢自己,但都因为紧张、恐惧而不敢与他们交往。工作后这种情况更为严重,见了年轻的异性就紧张、恐惧,很少参加单位里的活动。近几年来,不断有人为其介绍男朋友,一般情况是不见,实在推托不了,勉强见了也往往弄得别人很尴尬。近半年来甚至见了人都觉得害怕,不愿意与人交往,下班后就自己在宿舍看书、看电视。吃不好,睡不香,自己也对自己的这种状况不满,多次想来咨询但又对见心理咨询师很害怕,在父母的再三鼓励下,自己前来咨询。

    心理咨询师了解到:上小学前的那个夏天,父母带她回山东老家,一次在与堂哥、堂弟的玩耍中,堂弟要求看看她与男孩子有什么不同,她不知道为什么就同意了,结果她让堂哥、堂弟看了自己的下身,自己也看了他们的外生殖器,甚至还好奇地互相摸了摸。当天晚上母亲知道了,责备她怎么那么坏,还狠狠地打了她的屁股。后来她就忘了这件事,初中讲生理卫生课时,突然想起此事,觉得自己不纯洁、下流,自己很坏。并且从此经常想此事,害怕别人知道。上高中时暗恋男老师,觉得自己不纯洁,不敢看老师,不敢与老师交往。上高中和大学时,症状有所加重,主要是担心、害怕。工作后上述症状没有减轻,反而越来越重,以至于最后连同性都害怕了。这种担心与害怕严重地影响了工作和生活,工作岗位调整了多次,领导和同事都很有意见,多次批评过她。她为此也很苦恼,30多岁了还没有结婚,出现这种情况根本没法找男朋友,本意上她也愿意与他人交往,可就是害怕他人知道那件事,害怕他人从自己的目光中看出自己的不纯洁,看出自己很坏,所以就特别害怕与他人目光接触,害怕与他人交往。

    根据以上案例,请你回答以下问题:(100分)

    1、 该求助者的主要症状是什么?(5分)

    (1) 女性,31岁,14~15岁(初中时)起病,病程10余年。

    (2) 害怕与他人接触,尤其是异性(不敢目光注视、见人脸红,说不出话、手足无措等)

    (3) 紧张、恐惧。

    (4) 回避与他人交往。(很少参加单位里的活动,不敢交男朋友)

    (5) 自知力存在,十分痛苦,主动求治。

    2、 心理咨询师还需要了解哪些资料?(5分)

    通过谈话法、观察法、产品分析法了解下列资料:

    (1) 精神状态、(知、情、意行协调一致性,人格完整性、稳定性)

    (2) 身体状态(自主神经系统症状、近期体检报告)

    (3) 过去史(有无躯体疾病史)、家族史

    (4) 个人成长史

    (5) 人际关系:亲子关系、父母关系、与同事及领导的关系

    可选择下列心理测验:

    (1) SCL-90(了解心理生理行为所存在的问题及严重程度)

    (2) 生活事件量表(LES)、社会支持量表(SSRS)(寻找心理应激源)

    (3) EPQ、16PF、防御方式问卷(DSQ)(了解人格及认知方面的原因)

    (4) SAS、SDS (评定情绪状态)

    (5) MMPI(可鉴别神经症和重性精神病)

    了解求助者的心理健康水平(使用“心理健康水平评估的十项指标”进行评估)

    3、 本案例最可能的诊断是什么?(5分)

    使用三原则衡量临床资料, 求助者无幻觉妄想等精神病性症状,自知力良好,可除外精神分裂症。

    根据CCMD-3的诊断标准,本案例最可能的诊断是社交恐惧症。

    4、 诊断的依据是什么?(5分)

    (1) 符合神经症的共同特点:

    起病与心理社会因素有关(童年性游戏)

    有一定的个性基础(内向,听话,乖巧)

    没有器质性病变基础

    自知力良好

    社会功能相对完好

    (2) 符合恐惧症的诊断标准

    害怕与人接触、不敢目光对视、脸红,紧张、恐惧,有回避行为。

    (3) 回避社交情景症状突出

    (4) 自我评价低( 个人耻感强烈)

    (5) 起病于少年,总病程10年余

    (6) 排除焦虑症、疑病症和精神分裂症和其他恐惧症

    5、 还需要做哪些鉴别诊断?(5分)

    (1) 躯体疾病

    (2) 精神分裂症

    (3) 神经症的其他类型

    焦虑症(广泛性焦虑、惊恐发作)

    强迫症

    神经衰弱

    恐惧症的其他类型

    (4) 一般性心理问题

    6、请你对该案例进行病因分析。(20分)

    生物学原因:未发现

    心理和认知因素:

    1、对性存在错误的认知评价——“性” 不纯洁、不道德、肮脏

    认为童年性游戏可耻、下流

    高中时暗恋男老师,觉得自己不纯洁、自己很坏

    2、心理冲突:一方面对异性的爱慕、渴求,另一方面又有性压抑

    3、个性弱点:内倾、懦弱

    4、有心理发育停滞

    社会性原因:

    1、 父母的教养方式:从小父母严厉管制,不允许与男孩交往。

    2、 童年的性经历(性游戏被母亲责备)

    3、 社会文化道德因素:与性有关的道德、耻感

    6、 假如你是该求助者的心理咨询师,你计划怎样和她商定咨询目标?(20分)

    答:首先对求助者的心理和行为进行评估,其主要问题为:

    ① 人际交往障碍(焦虑、恐惧、回避)

    ② 社会适应不良

    我将根据以上的评估和诊断,以及制定有效咨询目标的原则(即具体、有效、积极、双方可以接受,属于心理学性质、可以评估、多层次统一),与该求助者共同商定咨询目标如下:

    具体目标与近期目标:①减轻人际交往时的焦虑、恐惧症状,减少回避社交情景 ②纠正对童年性经历的歪曲评价及对性道德的错误认知

    最终目标与长期目标: 培养基本的社交技能,增强社会适应能力,完善求助者的个

    性。

    7、 根据以上案例,请你为该求助者拟定咨询方案(35分)

    我将与该求助者共同商定制定咨询方案如下:

    (一)、明确咨询双方责任、权利和义务

    (二)、咨询时间与收费:每周1次,共10次;每次50分钟,每次收费60元。

    (三)、双方共同商定的咨询目标:

    ①减轻人际交往时的焦虑、恐惧症状,减少回避行为

    ②纠正错误认知

    (四)、主要咨询方法和原理:认知行为治疗

    (五)、咨询过程:

    咨询阶段大致:

    ① 心理诊断诊断阶段(3次)

    建立咨询关系,调整求助动机

    收集相关信息,进行心理测验,焦虑与回避行为的临床评估

    心理诊断和鉴别诊断

    确立咨询目标,制定咨询实施方案

    ② 心理帮助阶段(5次)

    A.第一、二次治疗:采用系统脱敏

    第一步:放松训练

    第二步:制定焦虑等级表(可分为10个等级)

    第三步:脱敏治疗

    B.第三、四、五次治疗:采用认知治疗

    ③ 结束与巩固阶段(2次)

    巩固咨询效果