杜云生经典语录

01
  想要赚更多,先要学更多。你不是真的缺钱,而是缺赚钱的本事。
  失败后重来,最大的代价不是金钱的损失,而是时间!
  只要有推销,一定有拒绝,同时也一定有支持。
  富人自信一定会致富,所以富;穷人自信一定会失败,所以穷。
  逃避问题,问题扩大一倍;面对问题,问题解决一半。
  知道+做到=得到。

杜云生经典语录大全

02
  行动的绝妙问题五个步骤(原因—好处—坏处—好处—时间)
  1、 你为什么还不采取行动?(不行动的原因)
  2、 不行动对你有什么好处?
  3、 假如持续不行动,长期下去会有什么坏处?
  4、 现在就行动,长期对你有什么好处?
  5、 所以你什么时候要行动。(马上行动)

关于杜云生的经典语录

03
  顾客服务的五个步骤:
  1、 了解顾客的抱怨(不抱怨,人家不愿意给你提意见)
  2、 解除顾客的抱怨(遇到抱怨,不要解释,马上解除)
  3、 了解顾客的需求(服务不花钱,花心——找出行业的“冰水”)
  4、 满足顾客的需求(不准对顾客所有要求说“不”)
  5、 超越顾客的期望(连续叫顾客发出五个“哇”的声音)

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