工程部规章制度

01
  总则

  一、工程部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、工程部的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及其它与工 程相关的合同。

  三、工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制; 应为公司决策提供可靠的技术支持。

  四、工程部实行“专业工程师责任制”。各专业工程师为本专业工作的第 一责任人。 五、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原则,若 超出此时限,应把原因及时上报上级负责人。

  工程部公章使用规定

  一、工程部公章由工程部经理负责管理。 二、公章使用前必须在工程部登记。 三、不得将公章携带外出使用。 四、所有现场签证、材料认价,以及所有涉及到经济、工期、合同变更、 方案变更的文件,必须由工程部经理审核并有工程总监和公司领导签 字后方可加盖公章。 五、四项以外,只涉及到技术、现场管理、合同执行的文件,必须由专业 工程师签字、工程部经理审核并有工程总监签字后方可加盖公章。

  专业工程师责任制度

  一、为提高工程部工作质量和办事效率,保证工作人员正确、高效地完成 职责范围内的工作,防止工作推诿、贻误情况发生,制定本制度。 二、专业工程师为本专业工作的承办人,部门负责人为审核人,工程总监 和公司领导为最终批准人。 三、承办人作出具体工作行为之前,应经审核人审核、批准人批准。 四、承办人对所承办事宜应详细调查研究,提供可靠数据、汇报真实情况, 并提出相应解决方案,为审核人、批准人正确履行审核、批准职责提 供有力技术支持。

  文件收发、存档规定

  一、工程部派专人为档案、文件责任人,责任人(档案员)对本部门档案、 文件的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。 二、工程部所有接收和签发档案、文件,经专业工程师和工程部负责人处 理完毕后,原件必须在公司存档,工程部留复印件供随时查阅。

  三、各类工程合同、设备合同、协议的正本原件由公司归档,工程部留复 印件供随时查阅。

  四、接受的文件由档案员负责签收。档案员应详细记录签收日期和时间, 并应在接件后即时转交专业工程师或工程部负责人处理。

  五、签发的文件由档案员负责发送。档案员应详细记录签发日期和时间。

  考勤和请、销假制度

  一、考勤和请、销假制度由公司统一制定。

  二、工程部人员在工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须 经本部门负责人同意,并在档案员处登记。

  三、工程部周六、日和其它法定节假日安排两人值班,值班计划由工程部 负责人统一安排,报公司批准后执行。

  四、工程部考勤情况,由负责人进行监督、检查,负责人应对本部门的考 勤要秉公办事,认真负责。

  卫生管理制度

  一、卫生管理的范围为工程部办公室。

  二、卫生清理的标准是:地面无污物、污水、浮土;档案柜内各类书籍资 料排列整齐,无灰尘,柜顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,废弃 纸张、物品摆放整齐、图纸摆放整齐;桌椅摆放端正;微机、打印机 等设备保养良好,无灰尘、浮土。

  三、卫生清理实行轮流值日制度,由部门负责人统一安排,全体员工监督 执行。每天的卫生达标情况由档案员统一记录。

  四、为保持好办公室卫生,每位员工应加强自律:档案、文件查阅后及时 归位;图纸翻阅完后及时整理;废弃纸张统一摆放,定时清理。

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工程部管理规章制度

02
  一、    工程项目部工作内容:

  1、组织完成工程项目开工审批手续,协调施工过程中的外部关系;

  2、组织实施招投标,协助签定施工合同;

  3、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理,实现项目合同目标;

  4、制定并实施工程部管理制度。

  二、    工程项目部日常工作制度

  1、工程部组织制度

  ①工程部衽部门经理领导下的专业工程师负责制;

  ②工程部根据建设项目需要,可设经理一名,副经理一名,土建专业工程师两名、安装工程师两名、资料管理员一名。

  2、工程部会议制度

  ①工程部实行定期现场办公室制度(怡和?星国际项目定在星期五上午8:30)与定期会议相结合,根据工期、质量目标设专题会议;

  ②组织工程部与监理方定期现场办公例会制度(暂定星期五上午9:00),班前会制度(星期一至星期五早8:00)不定期专题会议制度。

  ③积极参加监理例会制度(星期一下午3:00)及不定期监理例会。

  3、检查制度

  ①要求专业工程师会同监理相应专业及施工单位技术、施工员于上午、下午对施工作业点巡查各一次,重点部位及关键工序做到巡查各工作点达到100%,漏点处罚:每日每点50元(特殊情况或有其它工作除外);组织周小查,由工程师负责人与监理方负责人及各专业工程师会同施工方负责人共同实施检查(暂定星期一上午9:00),组织月大检查或分部分项检查。请公司及管理人员参加,建立评比标准,进行现场讲评,及时组织竣工工程初步验收;

  ②针对检查结果及时以文字形式提交有关各方签认;

  ③工程部各岗位实行书面总结、计划,分周报、月报及分段目标报告制;

  ④写出管理日志,注明当日巡查情况及时间,记录工程会议检查事项、工程签证设计变更、施工质量、进度问题及相应措施的实施,并不定期对其抽查。

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酒店工程部规章制度

03
  一、工作制度

  1、工程人员上下班走员工通道,遵守打卡制度。2、工程人员上岗时必须着工作服。3、维修进入工作区时,严禁携带烟和火柴;更不准在工作区吸烟,违者罚款或除名。4、每项工程,包括平时的维修保养均要按规定的程序进行,不准违章作业。5、携带物品离店,要经部门经理检查,得到允许后并由经理签字方可带出酒店。6、工程人员均要服从紧急工程或紧急事故的临时调遣。7、工程人员因病、因事不能前来上班,要提前告知部门经理,否则影响工程维修要负责任。8、工作结束,必须填写工作日报表,定期交给经理检查。9、每位工程人员必须遵守酒店的规章制度。

  二、值班制度

  1、值班人员接到维修报告时,要立即赶赴现场维修,不得延误;

  2、值班人员在当班或抢修结束后,必须在值班记录或抢修记录上签名,以明确责任;

  3、发现设备故障,值班人员无法处理时,要立即报告副总或总经理,组织力量及时抢修;

  4、当班人员随时开通对讲机和电话,以确保电话使用畅通;

  5、24小时保持随时有人值班。

  三、交接班制度

  1、交班人员必须做好交接班前的准备。

  2、交班人员要将设备运转情况、未完成事宜以及需下班接着做的工作,做好记录与交接。

  3、接班人员要查看交接记录,听取上一班人员设备运转情况汇报。

  4、检查仪表,工具,并在交班记录表上签名,查看设备运行情况。

  5、出现下列情况不得交班:

  (1)未经经理同意指定合适的代班人时;

  (2)设备故障影响运行或影响营业时;

  (3)接班人员有醉酒现象或神智不清而又一时无其他接班人员时;

  6、交班时检查出事故,但又在接班后发现了事故,由接班人员负责处理。

  7、当出现事故正在处理时,禁止交接班,待事故处理完毕后方可交接班。

  四、物品领用管理制度

  1、物品的领用,要按计划、实用数和审批手续办理,维修人员需领料时,要填写领料单,写明领用物品名称、数量、日期并签字,由部门经理审批。

  2、库房工作人员应每周统计消耗并将资料存档。

  3、物品领用应事先根据实际情况用多少领多少,不得积压和浪费。

  4、物品及工具的保养,应由领用人负责;专用工具由专人使用,不用的工具放库房保管,贵重工具、仪表由指定专人保管。

  5、若工具损坏需调换,要以旧换新;若工具遗失,需填写工具遗失表,由遗失者照价赔偿。

  6、有关工种需配专用设备和专用工具,要分工保管责任到人,并定时核对,做到帐物相符。

  7、工具和设备要随用随借,并执行借用归还手续,按时归还;工程部物品不准随便借给其他部门,特殊情况需办理工具借用登记签字手续方可借出,若有损坏或遗失,视具体情况赔偿。

  五、设备日常维修制度

  1、酒店使用部门的设备发生故障,须填写“维修通知单”经部门经理签字后交工程部。

  2、当值人员接到维修通知,应即在“日常维修工作记录簿”上登记接单时间,根据事故的轻重缓急及时处理。

  3、维修工作完毕,主修人应在“维修通知单”中注明完工时间。

  4、记录好完工时间,审核维修中记载的用料数量及用料金额。

  5、将处理好的维修单依次备档。

  6、紧急的设备维修由使用部门通知工程部先进行维修,完工后再由使用部门补交“维修单”。

  7、工程部在接单后两天内不能修复的,由当值主管负责人在登记簿上说明原因,若影响营业,应采取特别措施尽快修理。

  六、配电房操作管理制度

  1、电工要树立高度的责任心,熟练掌握会馆供电方式、状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能和操作规程,并不断提高技术水平;2、严格保持各开关状态和模拟盘相一致,工程人员不得随意更改设备运行情况,定时巡视电器设备,并准确抄录各项数据,添好各类报表,确保电力系统正常运行;3、工程人员对来人、来电报修,要及时登记并即赴现场修理,工作结束后,做好工时和材料的统计工作,并要求使用方签字。4、在天气突变的环境下,要加强对设备的特别巡逻,发生事故时,要保持冷静,按照操作规程及时排除故障,并按规则要求做好记录。5、值班人员违反工作规则或因失职影响营业或损坏设备,要追究当事人责任。6、任何闲杂人员不得进入配电室或逗留;在配电室执行检修安装工作要作好记录。

  七、停电处理制度

  1、接到突然停电通知时,应立即赶赴现场,检查应急灯是否正常,空开是否跳闸;查明停电原因。2、检查电梯是否正常运行,检查有关设备是否破损。3、通知保安部做维修现场的保安工作。4、通知营业部做好顾客情绪安抚工作。

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会所工程部规章制度

04
  1、开会手机振动、无声,如有客户打电话定房,经领导同意后出去接电话,违者罚30元。

  2、每天01:00班后会,将当晚包间的客人电话上报,无号码或假号码者一律罚款30元。

  3、每日19:00开会时记录开会内容,违者罚30元。

  4、每日18:00点名时检查仪容仪表,并进行礼貌用语培训,做不好者留下一直做,仪容仪表不合格者罚30元。

  5、每周五全体服务员五点到岗进行酒水价格知识考核,错3次为不合格,考核不过关者罚50元。

  6、包间卫生每天19:30检查,如有不合格处以30到50元罚款,周卫生不合格处以50到100元罚款。

  7、没有进客的包间由当晚没有进房的服务员打扫,没打扫者罚50元,包间打扫完必须领导检查没有问题才可下班,违者处罚50

  元。

  8、定岗时,不得聊天、玩手机,如有电话,无论什么原因到洗手间接,定岗时应站在规定区域内,应双手交叉自然垂于腹前,

  右手在上,左手在下,收腹挺胸,双眼平视,面带微笑,见到客人后应鞠躬并向客人问好:“晚上好,欢迎光临!”,违者罚

  100元。

  9、在过道上遇到客人应向客人问好:“晚上好!”违者罚50元。

  10、在包间内如发现女孩有串房现象或出入包间次数较多,应及时通知安全:“XX女孩出入包间比较多,可能在串台。”在包前

  买单或客人要求找XX女孩时及时通知安全找,不得自己去找,违者罚50元。

  11、公主进入包间打招呼不得超过三次,每次不得超过5分钟,但必须通知本部门领导,违者罚50元。

  12、公主在包间内服务时应及时把包间卫生打扫干净,烟缸内不得超过三根烟头,烟缸应用纸盖着拿到垃圾桶旁清理干净,违者

  罚30元。

  13、行政人员及组经理客人等进入包间后,应在第一时间递杯、倒酒、向客人介绍其职务,违者罚伍拾。

  14、公主在包间服务时,如发现有客人过生日,问清客人贵姓,及时到前台通知安全告诉哪个包间,让前台通知在包间屏上打祝

  福语。

  15、公主在包间内如客人不给小费不得主动索要,客人给后,给多少就是多少,不得再提醒或暗示客人我们这边是三百,违者罚

  出当晚包间小费。

  16、公主在包间服务时,不得玩手机,而去忽略包间服务,违者罚100。

  17、如在包间内实习公主,拿小费不及时上交者,罚当日小费的双倍,同包间的公主如包庇、享受同等处罚。

  18、在包间内如客人请公主去吃宵夜,必须经部门领导进去和客人打招呼,部门领导同意后才可去,如答应去没去者,交出当日

  小费并罚小费的双倍。

  19、服务部员工请假下班,和客人宵夜必须经过部门经理同意后才可离去,违者罚100元。

  20、服务部K少、保洁每日1点下班后,必须留一人在岗值班,违者罚50元。

  21、包间买单必须通知安全,让安全通知带房经理,在带房经理没进入包间时,单子不可以进入包间,违者罚50元。

  22、包间结束后,服务员不许吃客人剩下的东西,更不许带出包间,违者罚50元。

  23、所有服务员不得私自进吧台拿东西,如违反视为偷窃,按原价的10倍赔偿。

  24、所有服务员进出包间拿东西必须用托盘,违者罚30元。

  25、客人在收银台买单时,如需签字本包间服务员应第一时间备好笔递给客人,其它包间服务员不论有任何事情请排到客人后面

  的 ,按顺序排,违者罚50元。

  26、保洁K少每日18:00点名搞包间、过道卫生,违者罚50元。

  27、在包间服务时,所有公主不许把酒倒在地毯上,违者罚一百,并监督营销部人员,发现第一时间通告安全员。

  28、包间破损、缺少,如当晚服务公主没发现,开出单者,第二天罚二百,如包间当晚没有时客,第二天报有破损缺少由当晚打

  扫包间的公主自己买单违者罚200元。

  29、每日打扫1包和5包的公主必须在营销部会议结束后和5包化妆结束后第一时间时包间查房,看是否有破损,如有违者,包间

  一切破损认当日打扫打扫卫生的服务员。

  30、取消原定每月可点2间房的规定,如服务员被点房,在没有进入其它房间的情况下,必须进此房,但一星期内必须定一间房

  ,违者罚200元。(进房后,若被点房或订房,须经本包间客人同意方可离开。)

  31、服务部如一日没有定房,第二天除当月定满4间者,无论什么原因不得休息、请假,请迟必须在17:00到,违者罚100元,并

  排房排最后。第二天若还没有订房,16:00上班,以此类推。

  32、在服务部全体下班后,如有客人来本会所消费同,而会所内没有一个公主的情况下,到哪个进房联系不上或不来者,无论什

  么原因,第二天停房。

  33、服务部全体员工请假多少天算多少,如有超过没有向领导申请的视为旷工,旷工三日,算自动离职,离职无工资、押金。(

  超过三天事假须报上级领导批示。)

  34、如公主发现其包间有违法活动,应及时报安全,违给予除名处分。

  35、如有任何员工不服从公司领导管理,不尊重领导都给予除名处分。

  36、如有拾到包间任何客人或员工丢失的任何物品,不及时候交于保安而带走者视为偷窃,按物品原价的10倍赔偿,并给予除名

  处分。

  37、服务部所有人员必须每日主动找安全把当日罚款交齐,如有拒交或逃跑现象隔日翻倍。(例:当日叁拾,每二天陆拾,每三

  天一百贰,以些类推。)

  38、服务部所有人员迟到一律现金处罚10元,周会迟到处以50元罚款。请迟半小时内到,超出半小时罚30元。

  39、服务部所有人员罚单当月累积达到三次排房排最后一次。

  40、服务部所有人员迟到累积达到三次,第三次除处罚10元外再另罚100元,当月迟到两次,当日排房最后。

  41、公主在吧台拿毛巾时必须签字拿多少还多少,在还时必须由吧台人员检查无误无问题并签字,方可离开吧台,违者罚100元

  。

  42、公主在包间借杯具等物品时,必须通知安全,经安全登记并核对后,才可拿走,用完当晚必须清洗干净后经安全核对后归还

  其包间,违者罚100元。

  43、进入包间的公主每日包间结束后必须及昌写好服务跟踪表方能下班,违者罚50元。

  44、服务员如带客进场地,必须和客人一起到,如自己先来或客人没来者算迟到,并处罚迟到10元另罚50元。

  45、服务员请事假,需提前两天打电话给经理,经批准后才可,病假需出具市级以上医院病历,病假条及处方单。遇突发事件,

  需说明原因。

  46、包间内不可携带饮料、书籍等与工作无关的物品,私人物品不可放在包间内,违者没收其物品并罚50元。

  47、服务员休息不可躺在沙发上睡觉,违者罚50元。

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甲方工程部规章制度

05
  1、根据公司开发项目的要求,负责项目的设计委托及审查,下达设计委托书。

  2、负责新项目立项后制定项目整体开发计划。

  3、负责项目立项后至开工前的前期报建手续并负责资料的管理。

  4、对方案设计、初步设计和施工图设计三个阶段密切跟踪和监控,从设计各阶段严格控制项目成本,并根据预算部提供的设计经济指标分析报告和工程概算,指导施工图设计阶段定量定额设计,并负责图纸审查工作。

  5、收集工程技术信息,包括开发规模、开发性质、畅销户型、经济指标、新工艺、新材料、新技术等,建立工程技术动态信息库,为开发项目提供工程技术参考和借鉴。

  6、负责跟踪方案图、施工图设计,并组织进行图纸自审,优化设计。

  7、负责与项目部进行开工前的技术资料的交底(包括图纸资料)。及施工过程中的技术支持和服务。

  8、负责施工过程中简单的技术变更。(不影响建筑主体结构、调整、优化设计);

  9、负责组织召开每月计划会议,讨论和审定各部门上报的生产计划、资产计划、合同计划。并将经计划会讨论通过的各类计划呈报总经理批准后下发至执行部门和考核部门;

  10、负责跟踪各类计划的执行情况,并于每月初将上月计划的完成情况报办公室作为绩效考核的依据。

  11、负责审核项目部上报的产值报表,并报执行副总、财务部、办公室各一份。

  12、负责对各项目的工程技术资料、竣工资料进行审核,并移交办公室归档。

  13、负责每月下旬前制订本部门月度工作计划、经执行副总审定后通过计划会进行讨论。

  14、每周向执行副总经理提交本周工作总结和下周工作计划。

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