住宅质量保证书

01


   为维护住房消费者的权益,加强商品住宅质量管理,确保商品住宅售后服务质量和水平, 开发公司,对我单位开发建设的 住宅楼工程,承诺如下:

   一、 工程质量保修等级 合 格 。

   二、 工程质量保修范围、保修期限。

   在正常使用条件下,房屋建筑工程的保修期限为:

   (一) 地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

   (二) 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年。

   (三) 供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期。

   (四) 电气管线、给排水管道、设备安装为2年。

   (五) 装修工程为2年。

   (六) 门窗为1年。

   (七) 地面、楼面空鼓开裂、大面积起砂2年。

   (八) 卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。

   (九) 灯具、开关、插座1年。

   (十) 其他部位、部件的保修期限,由房地产开发企业与用户自行约定。

   三、 质量保修责任。

   (一) 本公司承诺保修的项目和内容,在接到用户保修通知后,七天内进行保修。

   (二) 发生须紧急抢修事故(如上水跑水,暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等),本公司接到通知后,立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故,抢修费用由本公司或造成事故者承担。

   (三) 在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内,应确保地基基础和主体结构的质量,因质量问题造成人身和财产损害的,本公司承担损害赔偿责任。

   (四) 因保修不及时,造成新的人身、财产损害,由造成拖延的责任方负责赔偿。

   (五) 《住宅质量保证书》未尽事项,执行国家有关的法律、法规规定。

   (六) 下列情况不属于质量保证范围:

   1. 因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。

   2. 不可抗力造成的质量缺陷。

   3. 用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。

   住宅质量保证书每户(套)一份。

   公司或物业维修负责人 ,维修电话

   建设(开发)单位(章):

   法定代表人(签字):

   年 月 日

住宅质量保证书范本

02

    一、质量验收


    本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格,并在 建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)


    二、保修期限


    在保修期内,在正常使用条件下,土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修,并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)


    保修项目保修期限


    1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年


    2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年


    3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年


    4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年


    5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年

    6、卫生间、厨房地面积水。一年


    7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月


    8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月


    9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内


    10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。


    三、保修处理


    我们自收到客户保修要求后,本着“急用户之所急”的态度,对影响使用的项目随报随修,其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。


    对紧急问题可组织抢修。


    对因气候等因素无法在10日内彻底保修者,先进行保证生活条件的措施性处理,一旦具备条件,立即组织处理,并
向客户说明解释清楚。


    四、保修起始日期


    自入住通知单通知入住日期开始计算。


    五、保修范围内的问题


    对因自然灾害,不可抗力造成的质量损害,对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。


    六、其它

    对超过规定期限或超出保修范围者,在力所能及条件下,可进行维修服务,按规定收取成本费和较优惠的人工费。


    七、监督投诉


    凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理,不负责任、为难用户者,客户可向物业公司、直至本公司投诉。

    投诉电话:*********

    投诉部门:*********

    八、物业管理


    本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修,保修时,请客户直接与该物业管理公司联系。


    联系电话:********


    联系人:**********


    办公地点:***********


    九、公司为各业主建立维修台帐,如需查询维修记录请到物业公司工程部。

商品房住宅质量保证书

03


尊敬的住户:

   感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅,为了保护您的合法权益,促进我公司不断提高开发质量,做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》,实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度,请您密切配合,并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。 开发公司地址:物业管理公司地址:

    销售联系人: 联系人: 电 话: 电话:

    开发公司(章) 法人代表:(签章)

    年 月 日

   本公司对您购买的西安市 区(县) 路 号 小区 栋 单元室,建筑面积 平方米的住宅作如下质量保证和承诺:

   一、该房屋于 年 月 日通过市建委组织的竣工验收,各项建市手续齐全,资质证编号为: 建设工程规划许可证编号为 ;建筑工程施工许可证编号为 ;竣工验收备案登记编号为: 预售许可证号为:


  二、该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。


   三。本住宅自交付之日起,在住户正常使用的情况下,本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任,并在承诺期限内负责维修完毕。


   四、住户对商品房验收完毕,接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期,也是本保证书签订日期,住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题,可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题,不在本公司保修范围之内。


   五、住户人住后,有关住宅质量的来信、来访、投诉,本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满,可向本公司投诉,我们将及时进行处理。


   六。如对本公司的答复或处理有争议,凡有关住宅工程质量问题,可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定,向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题,可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定,向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。


   七、经省级以上资格的专业部门鉴定,凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。



   八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件,是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件,与销售合向具有同等法律效力,请用户妥善保存,不得伪造、涂改。


   附件:商品住宅质量反馈表。

监制说明:


    1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制;


   2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时,必须提供本质量保证书;


   3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定,每套商品住宅一式两份,一份开发企业存档,一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

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